记者从桂林机场获悉，以往乘客将宠物作为随机货物托运，需前往桂林机场货站提取。为了给携宠出行的乘客提供更便捷、温馨、周到的服务体验，自2023年9月1日起，桂林机场新增猫/犬宠物提取预约服务，只需提前拨打预约电话，即可在提取行李时接到爱宠。
据了解，服务升级后，宠物猫/犬以货物托运的方式和乘客乘坐同一航班到达桂林机场，乘客可通过提前预约，在候机楼内行李提取区域提取宠物。电话预约时间须在航班计划起飞前1小时以上。可拨打桂林机场货站国内进港电话0773-2845097进行预约。
此外，办理宠物提取预约服务，需提供乘机人（即预约人）姓名、证件号码、联系电话、航班信息（航班号、日期、航程、起飞时间等）、宠物信息（数量、货运单号码等）等。乘客到达桂林机场T2航站楼行李提取区域后，工作人员核对相关信息、收取提货费、办理签收，将宠物交付乘客。
需要注意的是，目前宠物提取预约服务项目只针对猫、犬类活体动物；宠物提取每单最低收费为50元；宠物提取预约服务每单货物只对应一位收货人；预约成功后如需临时取消，请及时取消预约。