8月18日，由京东金融、京东宠物、中国平安财产保险（以下简称平安产险）三方联合推出的“宠物医疗卡”产品正式上线，用户打开京东APP、京东金融APP搜索“宠物医疗卡”即可免费领取或升级购买。该产品首次实现了宠物领域的“医保”式体验与服务，即用户为宠物投保后，参保宠物在指定医院就诊看病，符合保险理赔部分可使用保险保障额度直接扫码抵扣，其余部分自行支付即可。这打破了目前宠物保险行业以费用报销单报销的主流模式，创新打造了高效直赔模式，极大提升了用户体验。

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到店直赔、0免赔、病种赔付范围广、80%赔付比例：宠物险领域的高性价比产品

据了解，“宠物医疗卡”产品基于用户需求定制，产品依托于平安产险已对接的全国近2500家线下宠物医院，可以为用户提供到店直赔服务,即用户到线下指定宠物医院为参保宠物就医治疗时提供宠物主身份信息及医疗卡条码信息即可登记完成，完成治疗后，用户不需要提供理赔资料，在理赔范围内的费用可直接扣除医疗卡额度，剩余部分自费支付即可。

同时，产品设计具有多重亮点，一是0免赔额，即用户花销1分钱都可以赔付，这使得宠物医疗险的使用门槛更低，使用范围更广；二是赔付病种范围广，猫犬常见疾病如皮肤病、传染病、呼吸道疾病、尿道疾病、肠胃道疾病、结石病、猫传腹、猫/犬瘟、犬细小病毒、口腔疾病、癌症等均可以按照保险条款进行赔付，且统一等待期为30天；三是80%的高赔付比例；例如，某用户单次为宠物看病花费800元，使用宠物医疗卡，按照0免赔额、80%赔付比例，单次赔付上限500元的条件，则赔付500元，只需自付300元；并且宠物医疗卡的使用不限制单一疾病的就诊次数，保障期间，如果宠物尚未康复需要持续治疗，则用户能享受赔付直至宠物完全恢复健康。此外，宠物医疗卡还提供丰富的增值服务，包含宠物日常健康常备的体检、疫苗服务，宠物日常洗澡、寄养服务等，全方位一站式为宠物健康提供保障。

目前，用户打开京东APP、京东金融APP为爱宠建档即可免费领取100元额度的“宠物医疗卡”，0元起用。

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保险+医疗+服务：强强联合构建全渠道宠物健康保障体系

近年来，宠物市场规模持续增长。《宠物行业白皮书》及平安证券研究所数据显示，2020年我国宠物猫狗数量已达1.0084亿只，其中，宠物狗数量5222万只，宠物猫数量4862万只，整体数量持续增长。宠物消费市场规模也增长迅速，数据显示，2010年我国宠物市场消费规模仅有140亿，2020年已达到2065亿，复合增长率高达30.9%，其中，宠物医疗是宠物消费中第二大领域。与此同时，人们的养宠理念逐步发生变化，科学、健康、陪伴成为养宠的主流理念。实际中，用户则多面临宠物“看病难”、“看病贵”等问题，这也促使宠物产业链上的宠物医疗+宠物保险行业快速发展、迸发活力。

此次京东金融、京东宠物、平安产险三方联合，旨在聚焦宠物健康与保障领域，优势互补，开拓创新，通过打通线上线下宠物医院服务体系、创新保险服务，提升用户体验，三方将探索构建全渠道的“保险+医疗+服务”体系，全面升级宠物健康及保障服务能力。

据了解，凭借中国平安“金融+科技”优势及SaaS服务平台经验，平安产险深度布局线下宠物医疗资源，目前已对接全国近2500家宠物医院，方便用户携带宠物就近看病；同时引入多项平安专属科技技术，打破单体宠物识别的壁垒，打通宠物身份认证、智能核赔、自动理赔等环节，实现了窗口直赔。“宠物医疗卡是构建宠物全面健康成长平台的起点。”平安宠物险相关负责人表示，此次合作，平安产险将充分发挥宠物保险领域先行者的优势，积极搭建涵盖宠物家庭、宠物医院、宠物服务商等多方参与的宠物医疗健康生态圈。

京东宠物始终围绕“安心养宠”理念搭建一站式养宠服务平台，已推出多项服务升级举措，持续布局全渠道服务，且针对“宠物看病难、看病贵”痛点，重点布局宠物健康服务，此次上线宠物医疗卡产品，将进一步丰富平台服务类型，为用户提供覆盖宠物饮食、宠物服务、宠物医院、宠物保险等生活全场景的安心养宠体验。

京东金融是京东科技旗下个人金融业务品牌，京东金融的保险经纪业务已与超100家保险公司建立合作关系，并通过多元化业务布局，满足用户多元化的保险保障需求；同时，致力于深度运营用户，根据用户需求定制保险产品。此次面向养宠人群的宠物医疗卡产品便是联合京东宠物、平安产险按需定制而成；三方以用户为中心，聚焦宠物的看病贵、看病难问题，着力解决医院和保险之间的衔接与配合问题，推出宠物“医保”式服务，优化用户体验。

京东金融保险经纪业务的相关负责人表示，当前宠物保险行业展现活力，产品创新加快、理赔能力提升、保险服务化趋势明显，行业也越发展现出全渠道、服务化、一体化的发展趋势，全渠道即综合性一站式平台迎来发展机遇，保险服务体现为全渠道，线上线下资源协同，且有望构建精准的行业洞察，有助于宠物保险行业的产品创新和服务升级；服务化即保险产品设计、服务理念全面服务化，并深入具体场景，着力提升用户体验；一体化即市场参与各方合作协同，优势互补，共同建立行业标准，建立医疗+保险+服务的一体化服务体系。未来，京东金融将持续与京东宠物、保险公司等市场各方合作，合力为用户提供更好的产品与服务。