近日据媒体报道，通州华业东方玫瑰小区附近公交站站牌箱里安装了显示屏，居民原以为可以方便查询相关信息，却一直不能使用。

伴随智慧城市建设，一大波新型城市设施正将人们生活变得更为高效便捷。而实际体验中，电子屏使用不畅甚至“黑脸”的状况并不罕见。它们有的正蓄势待“亮”，有的要等候重启，还有的则已无法再用。

电子站牌

服务功能齐备却无法使用

上午10时许，田女士在蒲黄榆站等候公交车。研究线路时发现，绿白红配色的“传统”公交站牌身后，相隔不足一尺还立有一面高矮、宽窄相仿的站牌。

这面站牌使用的是黑白红配色，对比度强烈，搭配着侧边银色立柱，显得更加时尚。顶端还多了块电子屏幕，但没有开启。由于距树木较近，屏幕上沾了不少树胶，看起来有些“黏黏糊糊”。

再细看，二者信息也有所差异。

绿白红站牌上只有54路、128路、特11路、599路4辆车，黑白红站牌却多了一趟957路。记者致电北京交通服务热线，工作人员告知957路车在蒲黄榆有站。

“有些站点将站牌进行了更换，钢柱的是新的。”

既然新站牌已立，为何旧站牌依然挡在前面？

记者拨打12345询问，北京公交集团工作人员回复称，拆旧站牌的工作一直在进行中。7月25日去了蒲黄榆站现场，因拆完后道路需要恢复原样，当时没有同款地砖了，于是暂时没拆。

“地砖一旦到位，我们会尽快拆除。”

在法华寺站，同款电子站牌换了种安装方式，不再垂直于站台，而是设置在遮雨棚下的两个候车座位之间，节省空间的同时还不怕雨淋。但硕大的电子屏幕依旧黑着脸，再向北的崇文门内站台也是一样。

“应该是能触摸的，查地图用的吧？”“不会，你看位置那么高，也够不着啊……”对于电子屏的用处，候车乘客给出各种猜测。

记者发现，去年7月北京市政协重点提案办理协商座谈会上，市交通委相关负责人对电子站牌曾进行过介绍：它具有固定信息服务、预报信息服务、视频监控、运维管理和信息发布等5大类服务功能。其中预报信息服务能够准确为乘客播报公交车辆到达本站时间，视频监控功能有利于加强公交车辆调度能力，防范扒手。

丰富的功能令人向往，何时才能见识一番呢？对此，北京公交集团工作人员解释，作为建设主体，将电子站牌安装完成后，下一步通电就不是公交集团能够负责的了。

“需要和相关部门协调，由电力部门去拉线、接电。要一个区域一个区域推进，走审批手续。目前还不好给您一个具体期限说站牌什么时候能全部亮起来，只能说都在正常流程行进当中。”

社区之窗

纸质通知直接糊上电子屏幕

正午，从地坛北里小区北门进入，右手边一条长长的“生活垃圾管理条例”条幅被风吹动，哗啦啦抖个不停。

记者注意到，这处条幅悬挂在红色边框的“社区之窗”宣传栏上，透过间隙能隐隐看到它所遮住的一块电子屏幕。

掀开细看，条幅之后的电子屏上还用宽胶带贴着今年3月停车公司为小区安装监控的通知，以及4月车辆出入证的办理通知。虽然早已过期，却都没有清理掉。

“这是电子的吗？我都没注意，没见它亮过呀！”一位正从小区向外走的老年居民告诉记者。他指了指人行道两侧：“你看我们这儿，宣传栏特多！”

循着老人指点，记者发现短短百米的人行道上，立着社区之窗电子宣传栏、科普宣传栏、工商社区工作站宣传栏等近10处长短不一的宣传栏。

宣传栏各自为政，那么“社区之窗”原本应扮演什么角色呢？

经查询，2011年北京市民政局曾发布“关于推进北京市‘小帮手’社区便民服务工程”工作的通知，要求2012年底前，在社区服务站和大型社区适当位置安装“社区之窗”社区信息屏。结构上，“社区之窗”由左侧液晶电视显示屏和右侧灯箱宣传栏组成，优先发布政府和社区的相关信息。

该通知附件1显示，仅东城、西城、朝阳、海淀、丰台五区，安装的“社区之窗”总数就近2000块。但多年来，它却并未得到充分应用。一位社区书记透露，社区之窗自安装后始终没有用，也不好用。

“曾经社区中心每期给换信息，但换的都是灯箱位置的广告，电子屏一直没有用。我们自己也操作不了什么，也不能选择内容在电子屏里播放，后来就不能用了，有的都给拆掉了。”

记者拨打社区之窗宣传栏显示的400开头维护热线，语音提示该企业号码已经停机。又通过“天眼查”搜索到北京社区之窗传媒科技有限公司，资料显示，公司成立于2018年6月。

经询问工作人员得知，此前安装的“社区之窗”已不由他们来维护。因为年代比较久远，中间也换过几次运营公司，当时的屏幕、设备等损坏了，现在也不好更换。“您可以这么理解，装在各个社区里面的‘社区之窗’，跟我们没什么关系了。”

那么现在的“社区之窗”业务具体做什么呢？该工作人员表示不方便透露更多信息，只称不会再采用以前那种安装一个屏幕让居民来看的形式了。

自助借书

临时停止使用尽快恢复功能

位于东五环外的柏林爱乐小区，进入大门不远，坐落着一处“书香朝阳”24小时自助图书馆。

阳光照射下，箱体表面已蒙上了一层灰尘，几张此前粘贴的宣传海报也有不同程度残破、脱落。正面的借还书操作屏幕和侧面两块屏幕均漆黑一片，无法使用。

一番观察之下，记者在书籍陈列橱窗角落发现了一张停机公告。内容显示，为全力做好疫情预防控制工作，避免因人群聚集可能带来的传染风险，自2020年1月24日起，自助设备暂时停止使用。

“如果您在1月24号之前就产生了滞纳金，等设备恢复使用时，还是得缴纳的。如果文献归还时间在1月24号之后，停机这段时间都不会产生逾期费用。”

记者拨打自助图书馆保障中心热线询问，工作人员对滞纳金收取方式作出解释，并确认目前全部“书香朝阳”24小时自助图书馆仍处在暂时停机状态。

“书香朝阳就和红领巾公园里的乒乓球台一样，疫情关闭时总会有人失落。”对此，有网友发表感慨。

如今北京应急响应级别降为三级已超过两周时间，自助图书馆何时重启？工作人员表示，近日已开始讨论此项工作，争取这半个月内恢复使用。